2021.07.27 (화)

  • 흐림속초25.5℃
  • 구름많음25.0℃
  • 구름조금철원24.8℃
  • 구름많음동두천24.6℃
  • 구름많음파주24.7℃
  • 구름많음대관령19.1℃
  • 맑음백령도23.4℃
  • 구름많음북강릉24.6℃
  • 구름많음강릉25.9℃
  • 구름많음동해23.8℃
  • 구름많음서울28.3℃
  • 맑음인천27.5℃
  • 구름조금원주25.4℃
  • 맑음울릉도24.7℃
  • 구름조금수원27.5℃
  • 구름많음영월22.2℃
  • 구름조금충주22.5℃
  • 구름조금서산24.6℃
  • 구름조금울진22.5℃
  • 맑음청주26.7℃
  • 맑음대전24.7℃
  • 맑음추풍령20.5℃
  • 맑음안동22.7℃
  • 맑음상주22.2℃
  • 구름조금포항25.6℃
  • 맑음군산24.7℃
  • 맑음대구23.8℃
  • 맑음전주24.0℃
  • 맑음울산23.5℃
  • 맑음창원24.6℃
  • 맑음광주23.6℃
  • 맑음부산25.4℃
  • 구름조금통영25.0℃
  • 구름조금목포24.7℃
  • 맑음여수25.4℃
  • 맑음흑산도24.3℃
  • 구름많음완도25.3℃
  • 맑음고창22.5℃
  • 맑음순천19.5℃
  • 맑음홍성(예)23.0℃
  • 맑음제주26.5℃
  • 맑음고산26.2℃
  • 구름조금성산26.2℃
  • 구름많음서귀포25.9℃
  • 구름조금진주21.5℃
  • 맑음강화24.2℃
  • 구름조금양평25.0℃
  • 구름조금이천24.6℃
  • 구름많음인제23.7℃
  • 맑음홍천24.9℃
  • 구름조금태백17.1℃
  • 구름많음정선군24.0℃
  • 구름조금제천21.6℃
  • 맑음보은21.1℃
  • 맑음천안22.5℃
  • 맑음보령24.7℃
  • 맑음부여22.4℃
  • 맑음금산20.8℃
  • 맑음24.0℃
  • 맑음부안24.0℃
  • 맑음임실19.9℃
  • 맑음정읍22.6℃
  • 맑음남원21.2℃
  • 맑음장수18.4℃
  • 맑음고창군22.8℃
  • 맑음영광군22.6℃
  • 구름조금김해시24.0℃
  • 맑음순창군21.5℃
  • 구름조금북창원24.1℃
  • 맑음양산시24.4℃
  • 맑음보성군22.1℃
  • 맑음강진군24.3℃
  • 맑음장흥21.5℃
  • 맑음해남23.2℃
  • 구름조금고흥21.4℃
  • 맑음의령군21.2℃
  • 맑음함양군20.4℃
  • 맑음광양시24.2℃
  • 구름조금진도군24.9℃
  • 구름조금봉화17.6℃
  • 구름조금영주20.5℃
  • 구름조금문경21.3℃
  • 구름조금청송군19.8℃
  • 구름조금영덕21.9℃
  • 맑음의성20.5℃
  • 구름조금구미22.1℃
  • 맑음영천21.6℃
  • 맑음경주시21.9℃
  • 맑음거창20.1℃
  • 맑음합천20.8℃
  • 맑음밀양22.4℃
  • 맑음산청20.9℃
  • 구름조금거제24.3℃
  • 구름조금남해22.6℃
기상청 제공
인스타그램, 중요메시지 놓치지 않는 다이렉트 메시지함 기능 업데이트
  • 해당된 기사를 공유합니다

미디어

인스타그램, 중요메시지 놓치지 않는 다이렉트 메시지함 기능 업데이트

비즈니스 프로필 화면 행동 유도 버튼으로 인스타그램에서 사용자 경험 및 행동 확대

3698601005_20180510093113_4548829276.jpg
인스타그램에서 비즈니스 프로필 사용자를 고려해 업데이트한 새로운 다이렉트 화면

 

사진 및 동영상 공유 플랫폼 인스타그램(Instagram)이 비즈니스 프로필에 더욱 편안하게 소통할 수 있는 기능을 추가 도입했다. 인스타그램 다이렉트(Direct) 메시지 관리 기능 업데이트와 함께 비즈니스 프로필에서 간편하게 예약 또는 주문할 수 있는 버튼이 새롭게 추가된다.

매달 1억5000만명에 이르는 사용자가 인스타그램을 통해 브랜드를 접하고 있으며, 이 중 3분의 1에 달하는 사용자는 브랜드의 스토리나 포스팅을 보고 인스타그램 다이렉트를 통해 브랜드와 소통을 하고 있다. 브랜드 계정 담당자의 입장에서 이처럼 쏟아져 오는 문의와 응대로 인해 중요한 메시지를 놓치는 등 다이렉트 관리가 어려웠다면, 이번 다이렉트 업데이트를 통해 중요한 고객 메시지는 메시지 요청 박스가 아닌 메인 다이렉트 받은 메시지함(Inbox)에서 확인할 수 있게 된다. 또한, 특별히 지속적인 확인과 응대가 필요한 메시지는 따로 표시를 달아 중요 메시지를 쉽게 알아볼 수 있는 기능을 도입했으며, 자주 문의가 들어오는 질문에는 신속하게 응대 가능한 간편 응답(Quick Replies) 기능도 테스트 중이다.
아울러 인스타그램은 소통을 간편하게 하는 메시지 기능뿐만 아니라 비즈니스 프로필 화면에서 바로 예약하거나 주문할 수 있는 행동 유도 버튼도 도입한다. 사용자가 인스타그램에서 자신의 취향에 맞는 서비스나 브랜드를 발견할 경우, 앱 내에서 바로 티켓을 구매하거나 주문, 일정 예약을 할 수 있다. 한 예로, 미국텍사스의 유명 레스토랑 테이크홈스테이트(Take HomeState / @homestate)는 온라인 음식 주문 앱인 차우나우(ChowNow)와 파트너십을 맺고 ‘주문하기(Start Order) 버튼을 도입해 인스타그램 비즈니스 프로필로 바로 음식 메뉴를 주문할 수 있도록 하고 있다.
전 세계 8억 인스타그램 활동 계정의 80%가 비즈니스 프로필을 팔로우하고 있으며 매일 2억개의 활동 계정이 적어도 하나 이상의 비즈니스 프로필을 방문한다. 이와 같은 인스타그램 커뮤니티는 공식 웹사이트 없이 인스타그램만으로 비즈니스를 하는 소상공인이 전 세계 비즈니스 프로필 수의 절반으로 성장할 수 있었던 힘이다. 개인 사업자부터 글로벌 브랜드까지, 인스타그램을 단순 소셜 미디어가 아닌 비즈니스 플랫폼으로 규정하고 활용하며 전 세계 8억 활동 계정 커뮤니티와 적극 소통하고 있다.
비즈니스 프로필에 추가되는 행동 유도 버튼에 대한 자세한 사항은 인스타그램 고객 센터에서 알아볼 수 있다. 해당 업데이트에 관한 내용은 인스타그램 비즈니스 블로그에서 자세히 제공된다.
웹사이트: http://instagram.com

본 기사는 넷프로 인터넷뉴스 홈페이지의 데모기사 입니다.
등록된 기사는 테스트용이며 비회원이 복사한 자료일 수 도 있습니다.